En studerande kan flyttas över till en annan grupp på två olika sätt:
Om det inte är nödvändigt att överföra de arbeten, uppgifter och prestationsmarkeringar den studerande nått fram till, går det bra att helt enkelt ta bort namnet från gruppens medlemslista. Sedan kan hen gå med i den nya gruppen med den aktuella anslutningsnyckeln..
Om man vill att den studerandes prestationer överförs till den nya gruppen, måste man tills vidare kontakta Studeo. Det räcker med att skicka e-post till adressen [email protected], alternativt kontakta kundservicen via chatten. I meddelandet måste följande information finnas med:
Den studerandes namn
Anslutningsnyckeln till den nya gruppen
Överföringen sköts sedan av Studeo.