Jos koe on käynnissä, ja opiskelijoilla ilmenee ongelmia yksittäisen tehtävän osalta, se kannattaa poistaa kokeesta. HUOM. Tämä on mahdollista kuitenkin vain, jos kukaan opiskelijoista ei vielä ole palauttanut vastauksia. Jos joku kokeen opiskelija on jo päättänyt kokeen, ei koetta enää voi muokata.

Jos kokeessa on virheellisiä tehtäviä, sovellus ilmoittaa siitä viestillä Automaattinen tallennus epäonnistui. Jos vain yksittäinen tehtävä ei toimi, mutta muut toimivat, opiskelija voi tehdä muut tehtävät ja jättää vain kokeen palauttamatta. Studeon alusta palauttaa kokeen automaattisesti kokeen määräajan päättyessä siinä tilassa, jossa se on tallentunut automaattisesti.

Opettaja voi muuttaa kokeen maksimipisteitä niin, että rikkinäinen tehtävä jätetään huomiotta. Opettaja voi myös päättää kokeen opiskelijan puolesta, jos opiskelija haluaa poistua luokasta ennen kokeen päättymistä.

Jos koe ei kuitenkaan toimi lainkaan, ole yhteydessä asiakaspalveluumme chatin tai sähköpostin kautta ([email protected]), niin me pyrimme auttamaan tilanteessa.

Yleensä virheelliset tehtävät ovat konetarkisteisia opettajan itse tuottamia tehtäviä. Studeon tehtävät on tarkastettu ja testattu kokeissa, joten niissä on harvemmin ongelmia - joskin juuri julkaistujen materiaalien osalta virheet eivät ole mahdottomia.

Asiakaspalvelumme voi poistaa virheellisen tehtävän puolestasi jos kukaan opiskelijoista ei vielä ole palauttanut vastauksiaan. Ole siis heti yhteydessä meihin, jos huomaat, että jokin tehtävä ei toimi.