Om du i misstag köpt fel läromedel, kan vi på Studeo inom 14 dagar återbetala köpesumman. En förutsättning är att du inte har tagit materialet i aktivt bruk och löst uppgifter eller tagit en pdf-kopia.
Du kan som kund skicka en fritt formulerad ansökan om återbetalning till [email protected]. I meddelandet ska du skriva in ditt namn, läromedlets namn och skolans namn. Det sistnämnda är speciellt viktigt om det i skolan finns studerande med samma namn som du!
Återbetalning sker med Paytrail. I allmänhet räcker det några dagar innan pengarna hittar fram till ditt konto. Kunder i S-banken bör observera att Paytrail ytterligare ber om kundens kontonummer.