Jos olet vahingossa ostanut väärän oppimateriaalin, voimme palauttaa siitä rahat 14 vuorokauden kuluessa ostoksen tekemisestä. Edellytyksenä on, että materiaalia ei ole otettu käyttöön eikä siitä ole tehty pdf-tiedostoa.

Asiakkaan tulee tehdä palautuspyyntö os. [email protected], jossa ilmenee opiskelijan nimi, jolle materiaali in hankittu, materiaali ja mielellään myös oppilaitos, jos samannimisiä opiskelijoita on useampi.

Palautus tehdään käyttämämme Paytrail-palvelun kautta ja se kestää yleensä joitakin pankkipäiviä. S-pankin asiakkaiden osalta Paytrail kysyy vielä erikseen asiakkaan tilinumeroa.

Löysitkö etsimäsi vastauksen?