Jos olet vahingossa ostanut väärän oppimateriaalin, voimme palauttaa siitä rahat 14 vuorokauden kuluessa ostoksen tekemisestä. Edellytyksenä on, että materiaalia ei ole otettu käyttöön eikä siitä ole tehty pdf-tiedostoa.
Lähetä palautuspyyntö asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]. Kirjoita viestiisi sen opiskelijan nimi, jolle materiaali on hankittu, materiaalin nimi ja mielellään myös oppilaitos, jos samannimisiä opiskelijoita on useampi.
Palautus tehdään käyttämämme Paytrail-palvelun kautta ja se kestää yleensä joitakin pankkipäiviä. S-pankin asiakkaiden osalta Paytrail kysyy vielä erikseen asiakkaan tilinumeroa.
Hakusanat
Hakusanat
oppimateriaalin palautus, ostoksen peruminen, väärä ostos, verkkokauppaostos, väärä oppimateriaali, oppimateriaalin palauttaminen