Om du har glömt ditt lösenord eller ditt användarnamn kan du byta ut det via länken Jag har glömt lösenordet, som du hittar på inloggningssidan. Du får en länk till din e-post, där du kan byta lösenord eller återställa ditt användarnamn. Försäkra dig även om att användarnamnet är rätt stavat då du skriver in det nya lösenordet. Om du inte kan logga in efter att du bytt lösenord, hittar du hjälp i den här artikeln.
Observera att om du loggar in till Studeo via någon annan tjänst, som Airon, Edisonin, Deskun, Googlen eller motsvarande, måste lösenordet bytas i via den tjänsten. Samma sak gäller MPASS-identifiering.
Skapa inte ett nytt användarnamn, om du vill fortsätta använda de läromedel som du redan har tagit i bruk.
Om du har använt Studeos användarnamn och loggar in via MPASS – eller tvärtom – skapar plattformen en ny användare. Då kan du inte använda dina tidigare läromedel med det nya användarnamnet.
Kan lärare byta studerandes lösenord?
Läraren kan byta studerandes lösenord på fliken "Studerande". Alternativet hittar man genom att klicka på kugghjulet vid studerandes namn.
Om alternativet "Byt lösenord" inte syns, beror det på att den studerande identifierat sig via en yttre tjänst (oftast MPASS). Då måste man byta lösenordet i skolans eller kommunens system.