Ongelmatilanteet

Oppimateriaalin osto verkkokaupasta ei onnistu

Verkkokaupassa tulee maksutapahtuma on epäonnistunut -virheilmoitus

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Minulla näkyy vain esikatselu, enkä pääse tekemään tehtäviä.

Mitä tehdä, jos opettaja tai opiskelija on esikatselunäkymässä? Miten pääsen tekemään tehtäviä, kun olen esikatselutilassa?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Oppimateriaalin käyttöoikeus umpeutunut

Viime lukuvuonna opiskelemani ryhmät eivät avaudu. Miten saan aktivoitua uudestaan opiskelemani ryhmän lisenssin.

Kirjoittaja: Jani Ruohomeri
Päivitetty yli viikko sitten

MPASSid-kirjautumisen ongelmat

Mitä teen jos MPASSid-kirjautuminen epäonnistuu tai antaa virheilmoituksen? Mitä tietoja Studeolle välittyyy MPASSid-kirjautumisessa?

Kirjoittaja: Sampsa Koskenalho
Päivitetty yli viikko sitten

Uusi salasana ei toimi

Mitä tehdä, jos sähköpostilla saatu tai opettajan vaihtama salasana ei toimi?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Tekstin muotoilujen poistaminen

Miksi oppilaan vastaus jatkuu vastauslaatikon ulkopuolelle? Miksi sisällössä näkyy outoja erikoismerkkejä? Miksi teksti näkyy liian leveänä?

Kirjoittaja: Sampsa Koskenalho
Päivitetty yli viikko sitten

Miksi tekstissä on paljon virheitä? Miten saan Googlen kääntäjän pois?

Miksi teksti näyttää vaikealukuiselta ja olevan täynnä virheitä? Aivan kuin kyseessä olisi huono konekäännös.

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Mitä teen, jos koetehtävä ei toimi?

Jos jonkin koetehtävän osalta tehtävän lähetys ei onnistu, tai tulee virheilmoitus. Voiko koetehtävän poistaa kesken kokeen?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Opiskelija ei pääse koulun hankkimaan sisältöön

Opiskelijalla on käyttöoikeus koulun hankkimiin sisältöihin, mutta hän ei silti pääse käyttämään niitä.

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Koe ei näy opiskelijoille

Mitä tehdä, jos opiskelijat eivät näe alkanutta tai tulossa olevaa koetta?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Tehtävän tai koetehtävän vastaus ei näy opettajalle

Mitä tehdä, jos opiskelija on tehnyt tehtävän, mutta se ei näy opettajalle?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Ryhmään liittyminen ei onnistu

Miten toimia, jos opiskelija ei pääse liittymään ryhmään, vaikka hänellä pitäisi olla siihen käyttöoikeus?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Oppimateriaali ei näy kotisivulla

Miksi aiemmin käyttämäni oppimateriaali ei enää näy kotisivullani?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Olen ostanut väärän oppimateriaalin

Mitä teen, jos olen ostanut väärän oppimateriaalin? Voinko palauttaa oppimateriaalin? Oppimateriaalin palauttaminen.

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Ääniin ja muuhun mediaan liittyvät ongelmat

Mitä tehdä, jos kuuntelun ääni ei kuulu. Mitä tehdä, jos Soundcloud-tiedostoissa näkyy "cookie policy"?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Lisäämäni opettajan sisällön siirtäminen uusille tunnuksille

Miten itse luotu opettajan sisältö siirretään uudelle käyttäjätunnukselle?

Kirjoittaja: Jani Ruohomeri
Päivitetty yli viikko sitten

Käynnissä olevan ryhmän opetuksen jatkaminen uusilla tunnuksilla

Koulumme siirtyi käyttämään MPASS-tunnistautumista. Miten vanhat materiaalit saa näkyviin käynnissä olevassa ryhmässä?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten

Salasana tai tunnus on unohtunut

Mitä tehdä, jos salasana tai käyttäjätunnus on unohtunut? Jos oppilas on unohtanut salasanan, mistä saa uuden?

Kirjoittaja: Miikka Salavuo
Päivitetty yli viikko sitten